AirPods Pro rapsódie

Aktualizace k 1.12.2021

Postup se spárováním s jiným Apple ID jsem opakoval a následně po několika resetech sluchátek spároval úspěšně se svým Apple ID a od té doby AirPody fungují.

Aktualizace k 16.11.2021

Protože AirPody více jak týden krásně fungovaly, provedl jsem jejich přejmenování. Bohužel problém se opět opakuje!

Když jsem si v listopadu 2019 pořizoval AirPods Pro, přikoupil jsem si rovnou (po zkušenostech s prvními AirPody) i rozšířenou Apple záruku AppleCare+1. Během téměř dvou let používání se mi výdrž samozřejmě zhoršila, ale nebylo to tak markantní jako u prvních AirPods. I tak jsem se ale rozhodl využít výměnu sluchátek v rámci rozšířené záruky.

Vše proběhlo v pořádku a velmi rychle díky Českému servisu2. Po výměně sluchátek se však začaly chovat dost divně. Často se odpojovaly, každou chvíli mi iPhone hlásil, že to nejsou moje AirPody, a po aktualizaci FW na 4A400 se mi začaly samy odpárovávat. Pokaždé, když jsem je vytáhl a chtěl poslouchat, musel jsem provést nové spárování, které se do minuty zase zrušilo. Sluchátka tak byla nepoužitelná.

Rozhodl jsem se tedy kontaktovat přímo podporu Apple. Měli jsme několik hovorů a vyměněných mailů. Pouštěl jsem různé diagnostiky. Podpoře jsem rovnou sdělil, že mám podezření na problém s mým Apple ID. Vše vypadalo docela slibně, ale nakonec jsem byl poslán do autorizovaného servisu, že zřejmě půjde o HW problém. Sluchátka mi tak byla opět vyměněna, ale problém to nevyřešilo. Už jsem byl zoufalý. Nakonec jsem AirPody vzal po třetí do Českého Servisu, kde byly řádně otestovány a žádné odpojování se nedělo. Technik mi potvrdil, že bude zřejmě problém v mém Apple ID, a měl bych je zkusit u někoho jiného.

Řešení se nakonec ukázalo jako velmi jednoduché. Sluchátka jsem spároval s dcery iPadem a jejím Apple ID. Po chvíli jsem je odebral a spároval zpět s mým telefonem. Od té doby je po problémech a AirPods Pro krásně fungují.

Je jen škoda, že mi Apple takto jednoduché řešení neporadil hned a nechal mě skoro měsíc trápit s dost otravným problémem.


  1. O tom, jak si přikoupit AppleCare+ v našich končinách někdy příště.↩︎

  2. S děčínským Českým Servisem mám velice kladné zkušenosti, o kterých bych se rád někdy rozepsal.↩︎



Datum
7. 11. 2021